به گزارش روابط عمومی سازمان بهزیستی کشور، سال ۱۳۹۹، سال پرکار و پر تلاش برای سازمان بهزیستی و همه همکاران ستادی و استانی و شرکای اجتماعی این سازمان در تحول در ارائه خدمات جدید و ابتکاری، فعال کردن ظرفیت های مغفول مانده قانونی برای ارائه خدمات بهتر و بهبود رسیدگی به مددجویان تحت پوشش این سازمان بود.

روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی ۱۹ اقدام شاخص از فعالیت های انجام شده در این سال را مشخص کرده و از مخاطبان سایت این سازمان خواسته به آدرس https://www.behzisti.ir خواسته است.در نظرسنجی شرکت و بهترین اقدام سازمان بهزیستی را در سال ۱۳۹۹ انتخاب کنند.

بر این اساس، اقدامات شاخص سازمان بهزیستی در این سال، معرفی شده است که شامل: راه اندازی بیش از ۲۴۰۰ مرکز خدمات بهزیستی(+زندگی) و افتتاح آن توسط رئیس جمهوری برای ارائه خدمات به مددجویان؛ راه اندازی مراکز جامع درمان و بازتوانی معتادان در استانها؛ راه اندازی سامانه نظارت مردمی بر عملکرد سازمان بهزیستی به شماره تلفن ۱۴۸۲ ( سامانه دیده بان)؛ انجام به موقع و سراسری واکسیناسیون آنفلوانزا و کرونا برای سالمندان و معلولان مراکز شبانه روزی نگهداری و پرداخت شهریه دانشجویی دانشجویان تحت پوشش بهزیستی است.

از دیگر اقدامات سازمان بهزیستی در سال ۹۹ همچنین به الکترونیکی شدن فرآیند صدور مجوز خیریه ها، مراکز و موسسات غیردولتی همکار؛ الکترونیکی شدن فرآیند فرزندخواندگی؛ کمک به احداث و خرید ۱۶ هزار و ۵۰۰ واحد مسکونی برای افراد دارای معلولیت و مددجویان تحت پوشش؛ پیشی گرفتن تعداد معلولان تحت پرستاری در خانواده از معلولان نگهداری شده در مراکز شبانه روزی برای نخستین بار؛ ساماندهی ۲۲۴۱ کودک کار در خیابان و شناسایی و ثبت اسکن عنبیه هزار و ۳۴۳ کودک کار در خیابان اشاره شده است.

روابط عمومی سازمان بهزیستی همچنین در این نظرسنجی به توانمندسازی ۱۴۱۱ خانواده کودکان کار در خیابان با تغییر رویکرد از طرح های ضربتی به مدل های حمایتی و اجتماع محور؛ ارائه خدمات به موقع و مؤثر اورژانس اجتماعی به بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار نفر در سال ۹۹؛ ارائه حدود دو میلیون مشاوره روانشناسی تلفنی رایگان (۸۲۲هزار ساعت) از طریق سامانه ۱۴۸۰ اشاره کرده است.

اجرای طرح پازل همدلی برای کمک به تهیه نوشت افزار برای دانش آموزان تحت پوشش سازمان بهزیستی؛ ر توزیع هشت هزار تبلت بین دانش آموزان تحت پوشش سازمان بهزیستی با رعایت کرامت انسانی مددجویان؛ افتتاح دبیرخانه اجرای قانون حمایت از حقوق افراد دارای معلولیت؛ برگزاری منظم ماهانه جلسات ستاد هماهنگی و پیگیری مناسب سازی با حضور برخی از وزرا و مسئولان مربوطه؛ پیگیری برای تصویب و ابلاغ اساسنامه صندوق حمایت از فرصت های شغلی افراد دارای معلولیت و جذب قطعی منابع بانکی بالغ بر ۱۵۰۰ میلیارد تومان از محل بند ب تبصره ۱۶ قانون بودجه ۱۳۹۹ برای اشتغال ۳۳ هزار و ۶۰۵ نفر با اولویت افراد دارای معلولیت و زنان سرپرست خانوار نیز از دیگر اقدامات سازمان بهزیستی در سال ۹۹ بوده است.